Mesure de la valeur à vie du client / Borle Sharad in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 2 ([01/01/2008])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 2 [01/01/2008] Titre : Mesure de la valeur à vie du client Type de document : Article de revue Auteurs : Borle Sharad, Auteur ; Singh Siddharth S., Auteur ; Jain Dipak, Auteur Année de publication : 2008 Prix : 1 Note générale : Recherche et apllications en marketing, 2008, n°2, pp.85-102 Termes (thésaurus) : Client Evaluation Gestion de la relation client Indicateur [article]

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