Dépouillements

CRM done right / Rigby Darrell K. in Harvard Business Review, 11 ([01/01/2004])

[article]  inHarvard Business Review > 11 [01/01/2004] Titre : CRM done right Type de document : Article de revue Auteurs : Rigby Darrell K., Auteur ; Ledingham Dianne, Auteur Année de publication : 2004 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 2004, n°11, pp.118-129 Termes (thésaurus) : Gestion de la relation client [article]

Aligning incentives in supply chains / Narayanan V.G. in Harvard Business Review, 11 ([01/01/2004])

[article]  inHarvard Business Review > 11 [01/01/2004] Titre : Aligning incentives in supply chains Type de document : Article de revue Auteurs : Narayanan V.G., Auteur ; Raman Ananth, Auteur Année de publication : 2004 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 2004, n°11, pp.94-102 Termes (thésaurus) : Achat Chaîne logistique [article]