En quoi une stratégie de marketing relationnel est-elle un levier d'amélioration de la relation client ? Etude de cas: Quick / Borremans Pauline 

Titre : En quoi une stratégie de marketing relationnel est-elle un levier d'amélioration de la relation client ? Etude de cas: Quick Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Borremans Pauline, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2023 Termes (thésaurus) : Étude de cas Fidélisation Gestion de la relation client Marketing relationnel Relations entreprise clientèle Stratégie Promoteur : STAS Nathalie

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Collé-serré: ne faites plus qu'un avec vos clients / Cohen Éloïse in Marketing, 221 ([01/01/2020])

[article]  inMarketing > 221 [01/01/2020] Titre : Collé-serré: ne faites plus qu'un avec vos clients Type de document : Article de revue Auteurs : Cohen Éloïse, Auteur ; Haddad Barbara, Auteur ; Fages Clément, Auteur ; et al., Auteur Editeur : Paris [France] : Editialis Année de publication : 2020 Note générale : Marketing, 2020, n°221, pp. 36-45 Termes (thésaurus) : Communication interactive Consommateur Expérience clientèle Fidélisation Gestion des ressources humaines Impact, influence Marque Relations entreprise clientèle [article]

Comment mettre en place une stratégie de Customer Success efficace ? Étude de cas : Platform chez BePark / THAYSE Chloé

Titre : Comment mettre en place une stratégie de Customer Success efficace ? Étude de cas : Platform chez BePark Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : THAYSE Chloé, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2020 Termes (thésaurus) : Concurrence Consommateur Digitalisation Efficacité Étude de cas Logiciel Marketing digital Parking Plateforme numérique Relations entreprise clientèle Satisfaction Stratégie Mots-clés (libres) : customer success  education client  product marketing  e-learning  fidélisation Promoteur : SCHROOTEN Vladia

Company Atrractiveness and its role on achieving Greatness from a millennial perspective Case study : Puratos NV / Tedou Jordane

Titre : Company Atrractiveness and its role on achieving Greatness from a millennial perspective Case study : Puratos NV Type de document : Mémoire accès restreint Auteurs : Tedou Jordane, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2020 Termes (thésaurus) : Employé Étude de cas Marque Relations entreprise clientèle Stratégie Mots-clés (libres) : company attractiveness  millennials  greatness and employer branding Promoteur : SPELKENS Jacques

Les facteurs relationnels qui influencent les intentions des clients d’investir dans des fonds d’investissement - Stratégies commerciales à mettre en place en réponse au comportement des investisseurs pour Securex Vie / FIÉVET Benjamin

Titre : Les facteurs relationnels qui influencent les intentions des clients d’investir dans des fonds d’investissement - Stratégies commerciales à mettre en place en réponse au comportement des investisseurs pour Securex Vie Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : FIÉVET Benjamin, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2020 Termes (thésaurus) : Assurance secteur Commerce Comportement Fonds d'investissement Gestion de projet Impact, influence Investissement Marketing relationnel Relations entreprise clientèle Stratégie Mots-clés (libres) : assurance  finance et investissementsfinance de marche´ & business development Promoteur : FOX Mathilde

Fnace Darty cherche son chat sur Whatsapp / Salgues Floriane in Marketing, 227 ([01/01/2020])

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Le marketing d’influence installe une nouvelle relation en triptyque : marque-influenceur-consommateur. En quoi celle-ci impacte-t-elle l’engagement du consommateur ? Étude de cas : le secteur de la confiserie et du chocolat / MASQUELIER Charlotte

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Quand Carrefour se fait "cataloguer" / Salgues Floriane in Marketing, 227 ([01/01/2020])

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Quelles sont les mesures à mettre en place afin d’augmenter le chiffre d’affaires B2B du RSC Anderlecht ? Étude de cas : RSC Anderlecht / COLAIANNI Anthony

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Relation Client: quelles opportunités offrent les chatbots ? / Haddad Barbara in Marketing, 226 ([01/01/2020])

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Smile ! No matter what / Salgues Floriane in Marketing, 227 ([01/01/2020])

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L'automatisation est-elle toujours une plus-value ? / Soenens Dominique in Gondola, 4 ([01/01/2019])

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Comment une agence de digital marketing peut-elle bénéficier des opportunités offertes par les chatbots ? Étude sur l’implémentation d’un chatbot chez Isobar Belgium. / Fernandez Lionell 

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Comment l’optimisation du site web peut-elle influencer la relation client ? Étude de cas : Pall Center Exploitation S.A. / SCHEIDEN Ben

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Innovation: retailers et start-up inventent le commerce de demain / Monfort Christine in E-Commerce, 74 ([01/01/2019])

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