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Auteur Louyat Gérard |
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Titre : La qualité de service Type de document : Ouvrage Auteurs : Hermel Laurent, Auteur ; Louyat Gérard, Auteur Editeur : Paris [France] : AFNOR Année de publication : 2005 Importance : 159 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Économie des services
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