Know what your customers want before they do / Davenport Thomas H. in Harvard Business Review, 12 ([01/01/2011])

[article]  inHarvard Business Review > 12 [01/01/2011] Titre : Know what your customers want before they do Type de document : Article de revue Auteurs : Davenport Thomas H., Auteur ; DalleMule Leandro, Auteur ; Lucker John, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 2011, n°12, pp.84-92 Termes (thésaurus) : Commerce de détail Consommateur Offre Site internet [article]

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