Les stratégies orientées service dans l'industrie : entre service payant et service support à la relation client / Mathieu Valérie in DECISIONS MARKETING, 33 ([01/01/2004])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 33 [01/01/2004] Titre : Les stratégies orientées service dans l'industrie : entre service payant et service support à la relation client Type de document : Article de revue Auteurs : Mathieu Valérie, Auteur Année de publication : 2004 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2004, n°33, pp.19-28 Termes (thésaurus) : Gestion de la relation client Industrie Prix Service Stratégie [article]

Le service associé au produit : évolution de l'approche dans les entreprises / Mathieu Valérie in GESTION 2000, 2 ([01/01/1998])

[article]  inGESTION 2000 > 2 [01/01/1998] Titre : Le service associé au produit : évolution de l'approche dans les entreprises Type de document : Article de revue Auteurs : Mathieu Valérie, Auteur Année de publication : 1998 Prix : 1 Note générale : Gestion 2000, 1998, n°2, pp.69-86 Termes (thésaurus) : Offre Politique commerciale Service client [article]

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