Etude du lien entre l'intention de recommander une entreprise et la valeur à vie de ses clients / Schmitt Philipp in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 4 ([01/01/2012])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 4 [01/01/2012] Titre : Etude du lien entre l'intention de recommander une entreprise et la valeur à vie de ses clients Type de document : Article de revue Auteurs : Schmitt Philipp, Auteur ; Meyer Steffen, Auteur ; Skiera Bernd, Auteur Année de publication : 2012 Prix : 1 Note générale : Recherche et applications en marketing, 2012, n°4, pp.121-143 Termes (thésaurus) : Gestion de la relation client Image de marque Marketing direct [article]

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