The right way to manage unprofitable customers / Mittal Vikas in Harvard Business Review, 4 ([01/01/2008])

[article]  inHarvard Business Review > 4 [01/01/2008] Titre : The right way to manage unprofitable customers Type de document : Article de revue Auteurs : Mittal Vikas, Auteur ; Sarkees Matthew, Auteur ; Murshed Feisal, Auteur Année de publication : 2008 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 2008, n°4, pp.95-102 Termes (thésaurus) : Client Gestion Gestion de la relation client [article]

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