Gestion de la relation client et internet. Les impératifs stratégiques pour la mise en place d'un projet e-GRC par les PME / Bellaaj Moez in REVUE FRANCAISE DE GESTION, 238 ([01/01/2014])

[article]  inREVUE FRANCAISE DE GESTION > 238 [01/01/2014] Titre : Gestion de la relation client et internet. Les impératifs stratégiques pour la mise en place d'un projet e-GRC par les PME Type de document : Article de revue Auteurs : Bellaaj Moez, Auteur Année de publication : 2014 Prix : 1 Note générale : Revue française de gestion, 2014, n°238, pp.119-137 Termes (thésaurus) : Environnement numérique Gestion de la relation client Internet Petite et moyenne entreprise (PME) Projet [article]

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