Facteurs déterminants de la relation entre la satisfaction des clients et la performance de l'entreprise / Ngobo Paul-Valentin in DECISIONS MARKETING, 40 ([01/01/2005])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 40 [01/01/2005] Titre : Facteurs déterminants de la relation entre la satisfaction des clients et la performance de l'entreprise Type de document : Article de revue Auteurs : Ngobo Paul-Valentin, Auteur ; Ramaroson Andry, Auteur Année de publication : 2005 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2005, n°40, pp.75-84 Termes (thésaurus) : Client Croissance de l'entreprise Satisfaction [article]

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