Dépouillements

La socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service : concept et dimensions / Goudarzi Kiane in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 3 ([01/01/2006])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 3 [01/01/2006] Titre : La socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service : concept et dimensions Type de document : Article de revue Auteurs : Goudarzi Kiane, Auteur ; Eiglier Pierre, Auteur Année de publication : 2006 Prix : 1 Note générale : RAM, 2006, n°3, pp.65-90 Termes (thésaurus) : Client Entreprise de services Organisation [article]

La qualité de service électronique : NetQu@l. Proposition d'une échelle de mesure appliquée aux sites marchands et effets modérateurs / Bressolles Grégory in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 3 ([01/01/2006])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 3 [01/01/2006] Titre : La qualité de service électronique : NetQu@l. Proposition d'une échelle de mesure appliquée aux sites marchands et effets modérateurs Type de document : Article de revue Auteurs : Bressolles Grégory, Auteur Année de publication : 2006 Prix : 1 Note générale : RAM, 2006, n°3, pp.19-46 Termes (thésaurus) : Environnement numérique Gestion de la qualité Site internet [article]

Enrichir l'approche théorique de la qualité dans les services : qualité du service et qualité de service / Jougleux Muriel in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 3 ([01/01/2006])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 3 [01/01/2006] Titre : Enrichir l'approche théorique de la qualité dans les services : qualité du service et qualité de service Type de document : Article de revue Auteurs : Jougleux Muriel, Auteur Année de publication : 2006 Prix : 1 Note générale : RAM, 2006, n°3, pp.3-18 Termes (thésaurus) : Économie des services Gestion de la qualité [article]

Une stratégie de recherche constructive appliquée aux services culturels : l'exemple du Musée olympique, de son concept et de ses profils types de visiteurs / Bergadaa Michelle in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 3 ([01/01/2006])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 3 [01/01/2006] Titre : Une stratégie de recherche constructive appliquée aux services culturels : l'exemple du Musée olympique, de son concept et de ses profils types de visiteurs Type de document : Article de revue Auteurs : Bergadaa Michelle, Auteur Année de publication : 2006 Prix : 1 Note générale : RAM, 2006, n°3, pp.91-114 Termes (thésaurus) : Culture Marketing culturel Organisme culturel et sportif secteur Recherche [article]

Dossier. Le marketing des services / Laufer Romain in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 3 ([01/01/2006])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 3 [01/01/2006] Titre : Dossier. Le marketing des services Type de document : Article de revue Auteurs : Laufer Romain, Auteur ; Jougleux Muriel, Auteur ; Bressolles Grégory, Auteur ; Sabadie William, Auteur ; Prim-Allaz Isabelle, Auteur ; Llosa Sylvie, Auteur ; Goudarzi Kiane, Auteur ; Eiglier Pierre, Auteur ; Bergadaa Michelle, Auteur ; Orsingher Chiara, Auteur Année de publication : 2006 Prix : 1 Note générale : RAM, 2006, n°3, pp.1-140 Termes (thésaurus) : Marketing des services [article]