Comment et quand s'excuser lorsqu'on est une entreprise? Un guide pas à pas / Schweitzer Maurice E. in Harvard Business Review France, 8 ([01/01/2016])

[article]  inHarvard Business Review France > 8 [01/01/2016] Titre : Comment et quand s'excuser lorsqu'on est une entreprise? Un guide pas à pas Type de document : Article de revue Auteurs : Schweitzer Maurice E., Auteur ; Wood Brooks Alison, Auteur ; Galinsky Adam D., Auteur Année de publication : 2016 Prix : 1 Note générale : Harvard business review France, 2016, n°8/9, pp.72-81 Termes (thésaurus) : Communication de groupe Crise Gestion de crise Guide Image de marque [article]

The organizational apology / Schweitzer Maurice E. in Harvard Business Review, 9 ([01/01/2015])

[article]  inHarvard Business Review > 9 [01/01/2015] Titre : The organizational apology Type de document : Article de revue Auteurs : Schweitzer Maurice E., Auteur ; Wood Brooks Alison, Auteur ; Galinsky Adam D., Auteur Année de publication : 2015 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 2015, n°9, pp.44-52 Termes (thésaurus) : Communication de groupe Crise Gestion de crise Guide Image de marque [article]

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