Parcours client : faites mieux que vos concurrents. Vous devez créer plus de valeur à chaque étape / Edelman David in Harvard Business Review France, 4 ([01/01/2017])

[article]  inHarvard Business Review France > 4 [01/01/2017] Titre : Parcours client : faites mieux que vos concurrents. Vous devez créer plus de valeur à chaque étape Type de document : Article de revue Auteurs : Edelman David, Auteur ; Singer Marc, Auteur Année de publication : 2017 Prix : 1 Note générale : Harvard business review France, 2017, n°4/5, pp.86-97 Termes (thésaurus) : Abrasif secteur Automatisation Commande numérique Compétitivité Comportement du consommateur Concurrence Consommateur Fidélisation Gestion de la relation client [article]

Unbundling the corporation / Hagel III John in Harvard Business Review, 2 ([01/01/1999])

[article]  inHarvard Business Review > 2 [01/01/1999] Titre : Unbundling the corporation Type de document : Article de revue Auteurs : Hagel III John, Auteur ; Singer Marc, Auteur Année de publication : 1999 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 1999, n°2, pp.133-141 Termes (thésaurus) : Compétitivité Stratégie Structure de l'entreprise [article]

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