Attentions spéciales et performances des programmes relationnels / Collin-Lachaud Isabelle in DECISIONS MARKETING, 51 ([01/01/2008])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 51 [01/01/2008] Titre : Attentions spéciales et performances des programmes relationnels Type de document : Article de revue Auteurs : Collin-Lachaud Isabelle, Auteur ; Sueur Isabelle, Auteur Année de publication : 2008 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2008, n°51, pp.17-26 Termes (thésaurus) : Distribution Gestion de la relation client Marketing stratégique Performance [article]

Management de la banque. Risques, relation client, organisation / Lamarque Éric

Titre : Management de la banque. Risques, relation client, organisation Type de document : Ouvrage Auteurs : Lamarque Éric, Auteur ; Arbulu Pedro, Auteur ; Batac Julien, Auteur ; des Garets Véronique, Auteur ; Godowski Christophe, Auteur ; Koch Michel, Auteur ; Maque Isabelle, Auteur ; Maurer Frantz, Auteur ; Maymo Vincent, Auteur ; Pallas Valérie, Auteur ; Paquerot Mathieu, Auteur ; Sueur Isabelle, Auteur ; Bikourane Siham, Auteur ; Labaki Rania, Auteur Editeur : Paris [France] : Pearson Année de publication : 2008 Importance : 257 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Banque Crédit bancaire Fusion-acquisition Gestion de la relation client Jeune Management du risque Structure de l'entreprise

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