Gérer la résistance des consommateurs aux programmes de fidélisation / Bied-Charreton Denis in DECISIONS MARKETING, 68 ([01/01/2012])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 68 [01/01/2012] Titre : Gérer la résistance des consommateurs aux programmes de fidélisation Type de document : Article de revue Auteurs : Bied-Charreton Denis, Auteur ; El Euch Maalej Mariem, Auteur Année de publication : 2012 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2012, n°68, pp.97-100 Termes (thésaurus) : Comportement du consommateur Evolution Fidélisation [article]

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