So you want to be customer centric ? 8 steps to profitable customer relations / Thys Alain

Titre : So you want to be customer centric ? 8 steps to profitable customer relations Type de document : Ouvrage Auteurs : Thys Alain, Auteur Editeur : Tervuren [Belgique] : Futurelab BVBA Année de publication : 2011 Importance : 100 ISBN/ISSN/EAN : 978-1463785147 Termes (thésaurus) : Big Data Client Comportement du consommateur Étude de cas Expérience clientèle Guide Innovation continue Marketing expérientiel Relations entreprise clientèle Service client

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