La relation surprise-ravissement revisitée à l'aune du marketing expérientiel / Vanhamme Joëlle in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 3 ([01/01/2008])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 3 [01/01/2008] Titre : La relation surprise-ravissement revisitée à l'aune du marketing expérientiel Type de document : Article de revue Auteurs : Vanhamme Joëlle, Auteur Année de publication : 2008 Prix : 1 Note générale : Recherche et applications en marketing, 2008, n°3, pp.113-139 Termes (thésaurus) : Consommateur Marketing expérientiel Satisfaction [article]

Dossier. Satisfaction et fidélisation / Boss Jean-François in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 197 ([01/01/2004])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 197 [01/01/2004] Titre : Dossier. Satisfaction et fidélisation Type de document : Article de revue Auteurs : Boss Jean-François, Auteur ; Bachelet Daniel, Auteur ; Ray Daniel, Auteur ; Audrain-Pontevia Anne-Françoise, Auteur ; Vanhamme Joëlle, Auteur ; Cavagna Éric, Auteur ; Dumazert Jean-Pierre, Auteur ; Monino Jean-Louis, Auteur ; Simon Patrick, Auteur ; Bénavent Christophe, Auteur ; Meyer-Waarden Lars, Auteur ; Auriacombe Brigitte, Auteur ; Mayaux François, Auteur ; Fabien Louis, Auteur Année de publication : 2004 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 2004, n°197, pp.2-130 Termes (thésaurus) : Client Fidélisation Satisfaction [article]

La surprise et son influence sur la satisfaction des consommateurs : synthèse des recherches et implications managériales / Vanhamme Joëlle in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 197 ([01/01/2004])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 197 [01/01/2004] Titre : La surprise et son influence sur la satisfaction des consommateurs : synthèse des recherches et implications managériales Type de document : Article de revue Auteurs : Vanhamme Joëlle, Auteur Année de publication : 2004 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 2004, n°197, pp.41-60 Termes (thésaurus) : Consommateur Satisfaction [article]

Une analyse quantitative des seniors face à la grande distribution : "application de la grille de Gritti" / Vanhamme Joëlle in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 5 ([01/01/1998])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 5 [01/01/1998] Titre : Une analyse quantitative des seniors face à la grande distribution : "application de la grille de Gritti" Type de document : Article de revue Auteurs : Vanhamme Joëlle, Auteur Année de publication : 1998 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 1998, n°5, pp.41-56 Termes (thésaurus) : Analyse quantitative Comportement du consommateur Entreprise de distribution Personne âgée [article]

---

1 (1 - 4 / 4)