Comment percer les mystères de la relation clients / Avery Jill in Harvard Business Review France, 2 ([01/01/2015])

[article]  inHarvard Business Review France > 2 [01/01/2015] Titre : Comment percer les mystères de la relation clients Type de document : Article de revue Auteurs : Avery Jill, Auteur ; Fournier Susan, Auteur ; Wittenbraker John, Auteur Année de publication : 2015 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Base de données Gestion de la relation client Gestion du marketing Relations entreprise clientèle Stratégie [article]

Unlock the mysteries of your customer relationships / Avery Jill in Harvard Business Review, 7 ([01/01/2014])

[article]  inHarvard Business Review > 7 [01/01/2014] Titre : Unlock the mysteries of your customer relationships Type de document : Article de revue Auteurs : Avery Jill, Auteur ; Fournier Susan, Auteur ; Wittenbraker John, Auteur Année de publication : 2014 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Base de données Gestion de la relation client Gestion du marketing Relations entreprise clientèle Stratégie [article]

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