Fighting Bias on the Front Lines / Alexandra C. Feldberg in Harvard Business Review, 11/12 (November-December 2021)

[article]  inHarvard Business Review > 11/12 (November-December 2021) . - p. 90-98 Titre : Fighting Bias on the Front Lines : learn to detect subtle discrimination in your customer service Type de document : Article de revue Auteurs : Alexandra C. Feldberg, Auteur ; Kim Tami, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 90-98 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Bureau, lieu de travail Discrimination Diversité Equité Satisfaction Service client [article]

---

1 (1 - 1 / 1)