Quand le secteur du Service Après-Vente Automobile veut améliorer son attractivité. Cas d'application : Audi et VW Belgique. / PARENTANI Thomas

Titre : Quand le secteur du Service Après-Vente Automobile veut améliorer son attractivité. Cas d'application : Audi et VW Belgique. Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : PARENTANI Thomas, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2016 Termes (thésaurus) : Automobile secteur Belgique Étude de cas Innovation Relations entreprise clientèle Service après-vente Service client Mots-clés (libres) : secteur automobile - d'ieteren - comportement du consommateur - marketing - client - centres automobiles

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