Comment une agence de voyages physique indépendante peut-elle se différencier par rapport aux grands tour-opérateurs et résister à la concurrence des réservations en ligne ? Etude de cas : attirer la génération Y dans les agences. / Löscher Justine

Titre : Comment une agence de voyages physique indépendante peut-elle se différencier par rapport aux grands tour-opérateurs et résister à la concurrence des réservations en ligne ? Etude de cas : attirer la génération Y dans les agences. Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : Löscher Justine, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2018 Termes (thésaurus) : Comportement du consommateur Concurrence Étude de cas Expérience clientèle Impact, influence Internet Réseaux sociaux Stratégie Tourisme secteur Voyage Mots-clés (libres) : agence de voyages  tourisme  réservation  voyages  tour-opérateur Promoteur : LECOCQ Olivier

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