How to optimize the customer experience through omnichannel communication. Case Study : Canon Netherlands. / VAN der STOCK Laetitia

Titre : How to optimize the customer experience through omnichannel communication. Case Study : Canon Netherlands. Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : VAN der STOCK Laetitia, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2018 Termes (thésaurus) : Communication Étude de cas Étude de marché Expérience clientèle Gestion de la relation client Marketing omnicanal Média Optimisation Pays-Bas Réseaux sociaux Satisfaction Stratégie Mots-clés (libres) : experience client  communication multicanal  crm  canon. Promoteur : LECOCQ Olivier

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