Le pouvoir des enquêtes positives / Bone Sterling A. in Harvard Business Review France, 2 ([01/01/2018])

[article]  inHarvard Business Review France > 2 [01/01/2018] Titre : Le pouvoir des enquêtes positives Type de document : Article de revue Auteurs : Bone Sterling A., Auteur Année de publication : 2018 Note générale : Harvard business review France, 2018, n°2/3, pp.8-10 Termes (thésaurus) : Comportement du consommateur Enquête Entreprise Étude Psychologie Service client Vente [article]

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