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Auteur Thuy Do |
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Titre : Analyze the impact of advanced technology on customer experience in service economy Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : Thuy Do, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2018 Termes (thésaurus) : Analyse
Big Data
Chatbots
Économie des services
Entreprise de services
Expérience clientèle
Impact, influence
Internet des objets
Marketing
Prévision
Satisfaction
Service client
TechnologieMots-clés (libres) : customer experience management customer relationship customer relationship management advanced technology service industry service sector. Promoteur : SIMONS Solange
