Quand les chatbots sont trop humains / Cammy Crolic in Harvard Business Review France, 53 (Octobre-Novembre 2022)

[article]  inHarvard Business Review France > 53 (Octobre-Novembre 2022) . - p. 16 Titre : Quand les chatbots sont trop humains Type de document : Article de revue Auteurs : Cammy Crolic, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 16 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Chatbots relations homme machine Satisfaction Service client [article]

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