« Comment impliquer les utilisateurs dans la digitalisation d’un service à l’aide du Design Thinking : Le cas du formulaire D233 à la SNCB » / Chaki Samah 

Titre : « Comment impliquer les utilisateurs dans la digitalisation d’un service à l’aide du Design Thinking : Le cas du formulaire D233 à la SNCB » Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Chaki Samah, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2024 Termes (thésaurus) : Design thinking Digitalisation Satisfaction Service Mots-clés (libres) : Utilisateurs Promoteur : EJZYN Alain

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Cote	Support	Localisation	Disponibilité
M38274	Mémoire	ICHEC	Disponible

Documents numériques

M38274.pdf Adobe Acrobat PDF

---

1 (1 - 1 / 1)