Comportements humains et management / Alexandre-Bailly Frédérique

Titre : Comportements humains et management Type de document : Ouvrage Auteurs : Alexandre-Bailly Frédérique, Auteur ; Bourgeois Denis, Auteur ; Gruère Jean-Pierre, Auteur ; Raulet-Croset Nathalie, Auteur ; Roland-Levy Christine, Auteur ; et al., Auteur Mention d'édition : 6e édition Editeur : Paris [France] : Pearson Année de publication : 2019 Importance : 369 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00195-4 Termes (thésaurus) : Changement Communication Comportement Conflit d'organisation Culture Délégation de responsabilité Emotion Leadership Management Motivation Organisation Personnalité Pouvoir Relations interpersonnelles Résistance au changement Risques psychosociaux Science du comportement Résumé : Afin de mieux éclairer les problématiques liées aux comportements dans le management des hommes et des équipes, cet ouvrage puise dans les apports essentiels des sciences humaines et sociales (psychologie, psychologie sociale, anthropologie, sociologie...), mais aussi de l'économie et de la théorie des … Afin de mieux éclairer les problématiques liées aux comportements dans le management des hommes et des équipes, cet ouvrage puise dans les apports essentiels des sciences humaines et sociales (psychologie, psychologie sociale, anthropologie, sociologie...), mais aussi de l'économie et de la théorie des organisations. Comportements humains et management offre un ancrage direct dans la réalité organisationnelle : il aborde la discipline au travers de situations rencontrées par les managers (phénomènes de communication, de motivation, de leadership, d'autonomie, etc.) et les interroge sous les trois angles complémentaires de l'individu, du groupe et de l'organisation. Particulièrement pédagogique, ce manuel prend soin, pour chaque chapitre, de définir clairement tous les concepts dés, de proposer des exemples, des synthèses, des lectures complémentaires et des exercices ou cas d'application.

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Comportements humains et management / Alexandre-Bailly Frédérique

Titre : Comportements humains et management Type de document : Ouvrage Auteurs : Alexandre-Bailly Frédérique, Auteur ; Bourgeois Denis, Auteur ; Gruère Jean-Pierre, Auteur ; Raulet-Croset Nathalie, Auteur ; Roland-Levy Christine, Auteur Editeur : Paris [France] : Pearson Année de publication : 2006 Importance : 343 ISBN/ISSN/EAN : 9782744071744 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Changement Communication Comportement Conflit d'organisation Délégation de responsabilité Leadership Motivation Organisation Personnalité Pouvoir Relations interpersonnelles Résistance au changement Science du comportement Stratégie

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Dossier. Activités de services : management de l'interface et moments de vérité / Jallat Frédéric in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 1 ([01/01/1999])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 1 [01/01/1999] Titre : Dossier. Activités de services : management de l'interface et moments de vérité Type de document : Article de revue Auteurs : Jallat Frédéric, Auteur ; Schlosser Anne-Marie, Auteur ; Gronroos Christian, Auteur ; Bourgeois Denis, Auteur ; Ramirez Rafael, Auteur ; Flipo Jean-Paul, Auteur ; Bon Jérôme, Auteur ; Conde-Salazar Marianne, Auteur ; Epinette Olivier, Auteur ; Petit Gérard, Auteur ; Vialle Pierre, Auteur ; Gadrey Jean, Auteur ; Gallouj Faïz, Auteur ; Boss Jean-François, Auteur ; Langeard Eric, Auteur ; Eiglier Pierre, Auteur Année de publication : 1999 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 1999, n°171, pp.3-140 Termes (thésaurus) : Banque Compétitivité Gestion de la qualité Gestion des ressources humaines Innovation Innovation technologique Marketing des services Satisfaction Service public Service secteur Stratégie Suède [article]

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