Comment améliorer le service après-vente de FNAC Belgique au travers de l'intégration du SAV de Vanden Borre? / Jnah Yassin

Titre : Comment améliorer le service après-vente de FNAC Belgique au travers de l'intégration du SAV de Vanden Borre? Type de document : Mémoire accès fermé Auteurs : Jnah Yassin, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2020 Termes (thésaurus) : Analyse Client Commerce de détail spécialisé secteur Comparaison Comportement du consommateur Concurrence Digitalisation Electroménager secteur Expérience clientèle Gestion de projet Grande entreprise Optimisation Performance Perspective Satisfaction Service après-vente Structure de l'entreprise Technologie Mots-clés (libres) : sav  service  qualité de service  satisfaction client  intégration système  mutualisation  uniformisation des flux et des systèmes  nps  ... Promoteur : EJZYN Alain

Le supermarché, principal canal de distribution du bio / Soenens Dominique in Gondola, 5 ([01/01/2019])

[article]  inGondola > 5 [01/01/2019] Titre : Le supermarché, principal canal de distribution du bio Type de document : Article de revue Auteurs : Soenens Dominique, Auteur Année de publication : 2019 Note générale : Gondola, 2019, n°5, pp. 21-22 Termes (thésaurus) : Agriculture biologique Belgique Canal de distribution Commerce de détail spécialisé secteur Comportement du consommateur Grande surface Offre Point de vente Supermarché [article]

Tom&Co réinvente des magasins de compagnie / Sancy Christophe in Gondola, 2 ([01/01/2019])

[article]  inGondola > 2 [01/01/2019] Titre : Tom&Co réinvente des magasins de compagnie Type de document : Article de revue Auteurs : Sancy Christophe, Auteur Année de publication : 2019 Note générale : Gondola, 2019, n°2, pp. 18-24 Termes (thésaurus) : Aliment pour animaux secteur Commerce de détail spécialisé secteur Communauté Croissance de l'entreprise Emotion Enseigne Grande distribution secteur Loisir Magasin à succursales Marque [article]

"Le digital, je n'en vois pas forcément l'intérêt" / Cohen Éloïse in Marketing, 203 ([01/01/2017])

[article]  inMarketing > 203 [01/01/2017] Titre : "Le digital, je n'en vois pas forcément l'intérêt" Type de document : Article de revue Auteurs : Cohen Éloïse, Auteur Année de publication : 2017 Note générale : Marketing n°203 septembre 2017 p. 6-10 Termes (thésaurus) : Commerce de détail spécialisé secteur Evolution France Franchise Magasin à succursales Marketing cross-canal [article]

Comment j'ai fait pour combiner instinct et analyse / Alber Laura in Harvard Business Review France, 6 ([01/01/2015])

[article]  inHarvard Business Review France > 6 [01/01/2015] Titre : Comment j'ai fait pour combiner instinct et analyse Type de document : Article de revue Auteurs : Alber Laura, Auteur Année de publication : 2015 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Ameublement secteur Analyse des données Commerce de détail spécialisé secteur Culture organisationnelle Décoration et finition secteur Marque Stratégie Travail en équipe [article]

Decathlon cultive ses marques / van Apeldoorn Robert in TRENDS TENDANCES, 21 ([01/01/2015])

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Dossier Alimentation diététique. Le rayon atteint le grand public / De Bock Joram in Gondola, 3 ([01/01/2015])

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Former des acheteurs d'exception / Meyrowitz Carol in Harvard Business Review France, 2 ([01/01/2015])

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Des idées plein la cuisine. Euro Center devient Kitchen Market / Debière Johan in TRENDS TENDANCES, 37 ([01/01/2015])

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Militantisme : Communiquer sur ses valeurs. Nature & Découverte : 25 ans de développement durable / Magaud Christelle in Marketing, 184 ([01/01/2015])

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BBVA en Amérique latine : "Une profondeur dans la connaissance du marché domestique" / Wohrer François in REVUE BANQUE, 772 ([01/01/2014])

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"C'est la personne qui fait le vêtement". C&A se repositionne en transformant ses magasins / De Feijter Iris in TRENDS TENDANCES, 8 ([01/01/2014])

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Maria Flament (Leroy Merlin) : "L'offre relationnelle importe autant que l'offre produit" / Ditandy Charles in Expansion Management Review (L'), 154 ([01/01/2014])

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Nouveaux statuts d'établissement de crédit spécialisé et de société de financement : quelles conséquences pour les banques ? (2/2) / Rumayor Karine in REVUE BANQUE, 774 ([01/01/2014])

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The CEO of TJX on how to train first-class buyers / Meyrowitz Carol in Harvard Business Review, 5 ([01/01/2014])

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