Dépouillements

Le service client comme levier de performance et de différenciation concurrentielle. Le cas Flying Blue / Quenet Frédéric in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Le service client comme levier de performance et de différenciation concurrentielle. Le cas Flying Blue Type de document : Article de revue Auteurs : Quenet Frédéric, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.75-77 Termes (thésaurus) : Compagnie aérienne Concurrence Fidélisation Performance Service client [article]

Repositionner une marque sur le marché mondial du tourisme. Le cas Club Med / Giscard d'Estaing Henri in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Repositionner une marque sur le marché mondial du tourisme. Le cas Club Med Type de document : Article de revue Auteurs : Giscard d'Estaing Henri, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.71-74 Termes (thésaurus) : Économie internationale Marque Positionnement Tourisme [article]

Flocon ou chamois d'or ? Mesurer la performance marketing d'un service touristique ? Le cas des stations de ski françaises / Goncalves Olga in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Flocon ou chamois d'or ? Mesurer la performance marketing d'un service touristique ? Le cas des stations de ski françaises Type de document : Article de revue Auteurs : Goncalves Olga, Auteur ; Guallino Gabriel, Auteur ; Michel Hélène, Auteur ; Robinot Elisabeth, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.59-69 Termes (thésaurus) : France Mesure d'audience Performance Sport Tourisme [article]

Les Français et le tourisme durable : étude des représentations / François-Lecompte Agnès in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Les Français et le tourisme durable : étude des représentations Type de document : Article de revue Auteurs : François-Lecompte Agnès, Auteur ; Prim-Allaz Isabelle, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.47-58 Termes (thésaurus) : Développement durable Enquête France Opinion Tourisme [article]

Construire une communauté de marque : le cas des Clubs de vacances Lookéa / Arnone Laurent in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Construire une communauté de marque : le cas des Clubs de vacances Lookéa Type de document : Article de revue Auteurs : Arnone Laurent, Auteur ; Decrop Alain, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.35-46 Termes (thésaurus) : Étude de cas Gestion du marketing Marque Réseau [article]

Co-construction de l'expérience touristique : les stratégies des touristes en stations de sport d'hiver / Kreziac Dominique in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Co-construction de l'expérience touristique : les stratégies des touristes en stations de sport d'hiver Type de document : Article de revue Auteurs : Kreziac Dominique, Auteur ; Frochot Isabelle, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.23-33 Termes (thésaurus) : Analyse Consommateur Sport Stratégie Voyage touristique [article]

Comment gérer des expériences touristiques extraordinaires ? Analyse et recommandations à partir d'une immersion dans les parcs à thème / Graillot Laurence in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : Comment gérer des expériences touristiques extraordinaires ? Analyse et recommandations à partir d'une immersion dans les parcs à thème Type de document : Article de revue Auteurs : Graillot Laurence, Auteur ; Mencarelli Rémi, Auteur ; Anteblian Blandine, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.11-21 Termes (thésaurus) : Parcs d'attraction Tourisme [article]

"Ils se marièrent et eurent beaucoup d'enfants". La recherche en marketing au service des acteurs du tourisme : mythe ou réalité ? / Giannelloni Jean-Luc in DECISIONS MARKETING, 64 ([01/01/2011])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 64 [01/01/2011] Titre : "Ils se marièrent et eurent beaucoup d'enfants". La recherche en marketing au service des acteurs du tourisme : mythe ou réalité ? Type de document : Article de revue Auteurs : Giannelloni Jean-Luc, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2011, n°64, pp.5-10 Termes (thésaurus) : Gestion du marketing Loisir Recherche Tourisme [article]