Piloter la relation client dans l'e-commerce : quels leviers et quelles incidences sur les comportements d'achat ? / N'Goala Gilles in RECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING, 4 ([01/01/2012])

[article]  inRECHERCHE ET APPLICATIONS EN MARKETING > 4 [01/01/2012] Titre : Piloter la relation client dans l'e-commerce : quels leviers et quelles incidences sur les comportements d'achat ? Type de document : Article de revue Auteurs : N'Goala Gilles, Auteur ; Cases Anne-Sophie, Auteur Année de publication : 2012 Prix : 1 Note générale : Recherche et applications en marketing, 2012, n°4, pp.95-119 Termes (thésaurus) : Comportement du consommateur E-commerce Fidélisation [article]

Le rôle du risque perçu et de l'expérience dans l'achat de vin en ligne / Gallen Céline in DECISIONS MARKETING, 45 ([01/01/2007])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 45 [01/01/2007] Titre : Le rôle du risque perçu et de l'expérience dans l'achat de vin en ligne Type de document : Article de revue Auteurs : Gallen Céline, Auteur ; Cases Anne-Sophie, Auteur Année de publication : 2007 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2007, n°45, pp.59-74 Termes (thésaurus) : Achat E-commerce Risque technologique Vin secteur [article]

Etude de l'influence des caractéristiques d'un e-mail commercial : approches expérimentales in vivo / Cases Anne-Sophie in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 209 ([01/01/2006])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 209 [01/01/2006] Titre : Etude de l'influence des caractéristiques d'un e-mail commercial : approches expérimentales in vivo Type de document : Article de revue Auteurs : Cases Anne-Sophie, Auteur ; Fournier Christophe, Auteur ; Dubois Pierre-Louis, Auteur Année de publication : 2006 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 2006, n°209, pp.7-23 Termes (thésaurus) : Courrier Internet Politique commerciale [article]

L'achat en ligne : utilité et/ou plaisir, le cas Lycos France / Cases Anne-Sophie in DECISIONS MARKETING, 32 ([01/01/2003])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 32 [01/01/2003] Titre : L'achat en ligne : utilité et/ou plaisir, le cas Lycos France Type de document : Article de revue Auteurs : Cases Anne-Sophie, Auteur ; Fournier Christophe, Auteur Année de publication : 2003 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2003, n°32, pp.83-96 Termes (thésaurus) : Achat Consommateur E-commerce Internet [article]

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