Pourquoi les programmes de fidélité peuvent avoir un effet boomerang / Robertson Thomas S. in Harvard Business Review France, 46 (Août-Septembre 2021)

[article]  inHarvard Business Review France > 46 (Août-Septembre 2021) Titre : Pourquoi les programmes de fidélité peuvent avoir un effet boomerang Type de document : Article de revue Auteurs : Robertson Thomas S., Auteur ; Courtney Paula, Auteur Editeur : Paris [France] : PrismaMedia Année de publication : 2021 Note générale : Harvard business review France, 2021, n°46, p. 9-11 Termes (thésaurus) : Client Fidélisation Marketing Programme Stratégie [article]

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