Termes (thésaurus)
> L'entreprise et son management > Marketing > Gestion du marketing > Expérience clientèle
Expérience clientèle |
(268)
Affiner la recherche
Titre : Principles of marketing for a digital age Type de document : Ouvrage Auteurs : Tuten Tracy L., Auteur Mention d'édition : 3rd Edition Editeur : Londres [Royaume-Uni] : Sage Année de publication : 2026 Importance : 462 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-03-620109-8 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Comportement du consommateur
Création de la valeur
Digital
Expérience clientèle
Marketing
Marketing mix
Marketing stratégique
MarqueRésumé : Unlock the essential concepts, theories, and frameworks for marketing in the digital age with this award-winning textbook. Fully updated, it explores the skills needed to thrive as an ethical, socially-conscious marketer in today’s ever-evolving digital landscape.
This third edition brings you:
Brand-new case studies from global companies across a variety of industries, including Bang & Olufsen, Oatly, Tesla and Carrefour
New and updated Sustainability Spotlight boxes, which align with the UN’s Principles for Responsible Management Education (PRME) initiative
Cutting-edge content covering the latest advancements in AI and its growing role in marketing strategies
Instructors have access to a comprehensive set of online resources, including a full Teaching Guide, as well as PowerPoints and Testbanks for each chapter.
Principles of Marketing for a Digital Age is your essential guide to marketing as part of an introductory marketing course at college or university.Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité MKT6 TUT Livre ICHEC Disponible Comment améliorer la fidélisation du public à travers l’expérience client dans le cadre des festivals de musique ? / De Roeck Timothée
![]()
Titre : Comment améliorer la fidélisation du public à travers l’expérience client dans le cadre des festivals de musique ? Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : De Roeck Timothée, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2025 Termes (thésaurus) : Communauté
Création de la valeur
Expérience clientèle
Fidélisation
Marketing expérientiel
MarqueMots-clés (libres) : événementiel Promoteur : SALEH Ruba Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité M39006 Mémoire ICHEC Disponible Documents numériques
![]()
M39006.pdfAdobe Acrobat PDFComment les expériences de marque autour des boissons sans alcool pourraient être mieux intégrées aux évènements festifs pour influencer l’attitude des consommateurs ? / Schorochoff Lola
![]()
Titre : Comment les expériences de marque autour des boissons sans alcool pourraient être mieux intégrées aux évènements festifs pour influencer l’attitude des consommateurs ? Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Schorochoff Lola, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2025 Termes (thésaurus) : Boisson non alcoolisée secteur
Comportement du consommateur
Expérience clientèle
Impact, influence
Marketing expérientiel
Marketing stratégique
MarqueMots-clés (libres) : Evénements festifs Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité M39123 Mémoire ICHEC Disponible Documents numériques
![]()
M39123.pdfAdobe Acrobat PDFComment l'usage des nouvelles technologies peut-il améliorer l'expérience client des milléniaux en réponse à l'essor des logements alternatifs tels que Airbnb? Étude de cas Martin's Hotels / Lerens Laetitia
![]()
Titre : Comment l'usage des nouvelles technologies peut-il améliorer l'expérience client des milléniaux en réponse à l'essor des logements alternatifs tels que Airbnb? Étude de cas Martin's Hotels Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Lerens Laetitia, Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2025 Termes (thésaurus) : Comportement du consommateur
Consommation
Expérience clientèle
Hôtellerie secteur
Innovation technologique
JeuneMots-clés (libres) : Milléniaux Promoteur : STAS Nathalie Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité M39272 Mémoire ICHEC Disponible Documents numériques
![]()
M39272.pdfAdobe Acrobat PDFÉtude de faisabilité pour la création d'une entreprise : Ouverture d'une pâtisserie aux collections éphémères à Bruxelles / Pieters Marguerite
Titre : Étude de faisabilité pour la création d'une entreprise : Ouverture d'une pâtisserie aux collections éphémères à Bruxelles Type de document : Mémoire accès restreint Auteurs : Pieters Marguerite, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2025 Termes (thésaurus) : Boulangerie et pâtisserie secteur
Création d'entreprise
Entrepreneuriat
Étude de faisabilité
Expérience clientèle
Marketing expérientiel
Région de Bruxelles-CapitaleMots-clés (libres) : Collections éphémères Promoteur : HUART Vincent Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité M39289 Mémoire ICHEC Exclu du prêt « Étude de pertinence d’un projet : Comment une plateforme numérique peut-elle améliorer l’expérience des sportifs amateurs tout en simplifiant la gestion des clubs sportifs?en Région bruxelloise ??» / Evenepoel Guillaume
![]()
PermalinkExpérience client et marketing digital : quelles stratégies adopter dans le commerce de luxe ? Etude de cas : Hermès. / Ngongo Marie-Louise
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkModèles économiques, stratégies commerciales et avantages concurrentiels des plateformes de streaming musical à l’ère de l’IA : une étude de cas internationale / Dufournet Lisa
![]()
PermalinkQuel est l’impact des chatbots d’intelligence artificielle conversationnels sur la satisfaction des prospects lors de l’expérience utilisateur au sein du secteur bancaire ? Étude de cas du chatbot de Keytrade Bank / Ney Louise
![]()
PermalinkEn quoi les stratégies de personnalisation intégrant les technologies d’intelligence artificielle ont-elles un impact sur la fidélisation des clients dans le secteur des cosmétiques de luxe? / Bilecen Selin
![]()
PermalinkBlancheporte mise sur l'hyperpersonnalisation et l'IA générative / Emmanuelle Serrano in E-Commerce, 93 (Mars 2024)
PermalinkLes bons réflexes pour faire face à une menace en constante évolution / Roda José in E-Commerce, 94 (Juin 2024)
Permalink




