Termes (thésaurus)
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Titre : Marketing management Type de document : Ouvrage Auteurs : Kotler Philip, Auteur ; Keller Kevin Lane, Auteur ; Alexander Chernev, Auteur ; et al., Auteur Mention d'édition : 17e édition Editeur : Paris [France] : Pearson Année de publication : 2025 Importance : 792 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00328-6 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Campagne publicitaire
Canal de distribution
Communication
Comportement du consommateur
Concurrence
Création de la valeur
Croissance
Étude de marché
Fidélisation
Marketing
Marketing direct
Marketing international
Marketing stratégique
Plan marketing
Politique de communication
Politique de produit
Politique des prix
Promotion des ventes
Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
SegmentationRésumé : La nouvelle édition du manuel de référence sur le marketing !
Cet ouvrage de référence, qui en est à sa 17e édition, présente tous les concepts et outils du marketing de manière vivante et pédagogique, tout en intégrant les avancées les plus récentes. Il est soutenu par de très nombreux exemples, des cas d'entreprises, des approfondissements conceptuels et méthodologiques. Les photos présentent des campagnes publicitaires, des points de vente et des produits témoignant d'un marketing dynamique et innovant.
Cette édition expose comment construire et mettre en œuvre une politique marketing en phase avec les réalités actuelles des marchés et des entreprises. Elle prend en compte les enjeux de consommation responsable, les conséquences environnementales et sociétales du marketing, les progrès de la technologie, l'intelligence artificielle, les données de masse, le rôle central des réseaux sociaux.
Cette nouvelle édition se caractérise également par :
- une structure remaniée avec de nouveaux cas sur des entreprises et marques innovantes comme Action, ChatGPT, Yuka, Back Market, HiPRO, Skims, Basic-Fit, Mistral AI, ou sur des références emblématiques comme Louis Vuitton, Canal+, Nespresso, SNCF, Relais & Châteaux, Lego, Spotify… ;
- de nombreux encadrés détaillant l'impact de l’IA sur les pratiques du marketing ;
- de nouveaux encadrés pour approfondir certains sujets : les nouvelles tendances de l’emballage, la publicité programmatique, l’intrusion publicitaire, ou encore la gestion des émotions en marketing B-to-B ;
- des développements fondés sur les dernières avancées de la recherche : le ciblage comportemental en ligne, le démarketing, l’innovation durable, le rôle du marketing dans les transitions environnementales et sociétales...Réservation
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Cote Support Localisation Disponibilité MKT KOT/1 Livre ICHEC Disponible MKT KOT/2 Livre ICHEC Disponible Indicateurs clés : comment les grandes marques s'en tirent / Felix Eggers in Harvard Business Review France, 67 (Février-mars 2025)
[article]
Titre : Indicateurs clés : comment les grandes marques s'en tirent Type de document : Article de revue Auteurs : Felix Eggers, Auteur Année de publication : 2025 Article en page(s) : p. 14 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Client
Fidélisation
Vente
in Harvard Business Review France > 67 (Février-mars 2025) . - p. 14[article]Comment est-ce que des actions de marketing expérientiel dans le secteur du retail influencent l'engagement des consommateurs envers les marques ? / Vandeleene Elliot
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Titre : Comment est-ce que des actions de marketing expérientiel dans le secteur du retail influencent l'engagement des consommateurs envers les marques ? Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Vandeleene Elliot, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2024 Termes (thésaurus) : Commerce de détail secteur
Consommateur
Engagement clientèle
Fidélisation
Impact, influence
Marketing expérientiel
MarquePromoteur : MUNINGER Marie-Isabelle Réservation
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Cote Support Localisation Disponibilité M38445 Mémoire ICHEC Disponible Documents numériques
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M38445.pdfAdobe Acrobat PDFComment l'optimisation de l'application Beobank Mobile peut-elle améliorer l'expérience utilisateur et favoriser la rétention des clients ? / Ratajczak Zoé
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Titre : Comment l'optimisation de l'application Beobank Mobile peut-elle améliorer l'expérience utilisateur et favoriser la rétention des clients ? Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Ratajczak Zoé, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2024 Termes (thésaurus) : Application mobile
Banque secteur
Digitalisation
Expérience clientèle
Fidélisation
Marketing digital
OptimisationPromoteur : CUVELIER Etienne Réservation
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Cote Support Localisation Disponibilité M38308 Mémoire ICHEC Disponible Documents numériques
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M38308.PDFAdobe Acrobat PDF
[article]
Titre : Drive-to-store Comment générer du trafic ? Type de document : Article de revue Auteurs : Fages Clément, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : pp. 44-48 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Digital
Enseigne
Fidélisation
Publicité
Réseaux sociaux
in Marketing > 246 (Septembre 2024) . - pp. 44-48[article]Nouveaux consommateurs, comment les comprendre et mieux les cibler ? / Monfort Christine in Marketing, 244 (Mars 2024)
PermalinkQuels défis dans l'élaboration d'une campagne de marketing sobre axée sur la fidélisation des clients ? Le cas de Yuman Village : centre commercial d'économie circulaire à Bruxelles / Petit Charlotte
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PermalinkComment une entreprise peut-elle attirer les jeunes talents dans un contexte de marché du travail tendu et à l’heure de la digitalisation ? / Vandendries Natacha
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PermalinkLe groupe Carrefour et Rakuten annoncent un partenariat inédit / Fuxa Martine in E-Commerce, 90 (Juin 2023)
PermalinkLIDL France se renforce sur le non-alimentaire online / Emmanuelle Serrano in E-Commerce, 91 (Septembre 2023)
PermalinkPermalinkPour motiver les gens à long terme, n'offrez pas de récompenses immédiates / Marissa A. Sharif in Harvard Business Review France, 59 (Octobre-Novembre 2023)
PermalinkEn quoi l'engagement des agents statutaires en fin de carrière est-il primordial pour l'équilibre organisationnel et humain de l'entreprise ? Étude de cas : Vivaqua / Pays Cyril
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PermalinkEn quoi une stratégie de marketing relationnel est-elle un levier d'amélioration de la relation client ? Etude de cas: Quick / Borremans Pauline
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PermalinkAstérix dévoile sa potion magique pour fidéliser / Léa Araujo in Marketing, 237 (Septembre 2022)
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