Organisation des bureaux de poste et gestion de la file d'attente : analyse des interactions guichetier-client / Aoufi Abdelkader in Revue des Sciences de Gestion, 251 ([01/01/2011])

[article]  inRevue des Sciences de Gestion > 251 [01/01/2011] Titre : Organisation des bureaux de poste et gestion de la file d'attente : analyse des interactions guichetier-client Type de document : Article de revue Auteurs : Aoufi Abdelkader, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Revue des sciences de gestion, 2011, n°251, pp.157-164 Termes (thésaurus) : Guichet Relations entreprise clientèle Service postal [article]

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