Dans quelle mesure le type d'utilisation de l'IA dans la conception des produits de luxe influence-t-il la fidélité attitudinale des clients, et cette relation est-elle médiée par la valeur émotionnelle et la valeur fonctionnelle perçues ? / Kotecka Monika

Titre : Dans quelle mesure le type d'utilisation de l'IA dans la conception des produits de luxe influence-t-il la fidélité attitudinale des clients, et cette relation est-elle médiée par la valeur émotionnelle et la valeur fonctionnelle perçues ? Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Kotecka Monika, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2026 Termes (thésaurus) : Client Fidélisation Impact, influence Intelligence artificielle Produit de luxe Mots-clés (libres) : Conception de produits, cocréation, valeur émotionnelle, valeur fonctionnelle Promoteur : DEVENTER Claire

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Les avis certifiés sapent la confiance des clients / Anna Mardumyan in Harvard Business Review France, 68 (Avril-mai 2025)

[article]  inHarvard Business Review France > 68 (Avril-mai 2025) . - pp.12-13 Titre : Les avis certifiés sapent la confiance des clients Type de document : Article de revue Auteurs : Anna Mardumyan, Auteur ; Iris Siret, Auteur Année de publication : 2025 Article en page(s) : pp.12-13 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Client Consommateur Internet Marque [article]

La boîte à outils du marketing / Durand-Mégret Béatrice

Titre : La boîte à outils du marketing Type de document : Ouvrage Auteurs : Durand-Mégret Béatrice, Auteur ; Van Laethem Nathalie, Auteur Mention d'édition : 5e édition Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2025 Collection : La Boîte à Outils Importance : 191 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-087422-4 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Client Commerce Communication Gestion Innovation Marketing Marketing stratégique Résumé : Comment réaliser un audit marketing ? Comment définir la meilleure stratégie possible ? Quels outils pour mieux connaitre ses clients ? Comment réussir la conversion des leads ? Ou encore, quelles sont les meilleures pratiques pour innover ? Autant de questions auxquelles répond cette boîte à outils. Découvrez 65 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien. Cette 5e édition couvre les nouveaux enjeux du secteur : IA, RSE, économie circulaire, data, nouveaux canaux de communication, etc.

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Les commandes en ligne exigent plus de main-d'Å“uvre / Fisher Marshall in Harvard Business Review France, 68 (Avril-mai 2025)

[article]  inHarvard Business Review France > 68 (Avril-mai 2025) . - p.15 Titre : Les commandes en ligne exigent plus de main-d'Å“uvre Type de document : Article de revue Auteurs : Fisher Marshall, Auteur ; Gallino Santiago, Auteur Année de publication : 2025 Article en page(s) : p.15 Langues : Français (fre) Termes (thésaurus) : Client Internet Vente [article]

Développement d’une application mobile en utilisant la méthodologie du Design Thinking Étude de cas : Tinachine Group / Malal Hassan 

Titre : Développement d’une application mobile en utilisant la méthodologie du Design Thinking Étude de cas : Tinachine Group Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Malal Hassan, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2025 Termes (thésaurus) : Application mobile Client Design thinking Développement Digitalisation Étude de cas Promoteur : EJZYN Alain

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Est-ce qu'un auditeur est un spécialiste de l'analyse ou un négociateur ? / Archani Omaima 

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How can a wellness retreat be designed to meet the expectations of a global, yet primarily European, clientele, while respecting the specific cultural and social context of this market? / Bourguignon Jeanne 

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Indicateurs clés : comment les grandes marques s'en tirent / Felix Eggers in Harvard Business Review France, 67 (Février-mars 2025)

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Quelle est l’influence des offres promotionnelles, dans le marketing par e-mail, sur la rétention des clients et leur fidélité à la marque, et cette stratégie reste-t-elle pertinente à l’heure actuelle à Bruxelles et en Wallonie, en BtoC? / Da Silva Kimberly 

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Comment créer et animer sa communauté de clients / Monfort Christine in Marketing, 247 (Novembre 2024)

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Edouard Nattée, fondateur de Foxintelligence by NielsenIQ in E-Commerce, 93 (Mars 2024)

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La gestion des stocks : un enjeu stratégique dans la distribution alimentaire / Lisa Henry in E-Commerce, 94 (Juin 2024)

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Carrefour Hyper retrouve des couleurs / Sancy Christophe in Gondola, 280 (Septembre 2023)

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Céline Brucker, directrice générale de L'Oréal France / Salgues Floriane in Marketing, 240 (Mars 2023)

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Comment améliorer la satisfaction client de la STIB ? / Bostaji Jeremy 

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