La mesure de la satisfaction de la clientèle / Desormeaux Robert in GESTION, 2 ([01/01/1999])

[article]  inGESTION > 2 [01/01/1999] Titre : La mesure de la satisfaction de la clientèle Type de document : Article de revue Auteurs : Desormeaux Robert, Auteur ; Labrecque JoAnne, Auteur Année de publication : 1999 Prix : 1 Note générale : Gestion, 1999, n°2, pp.74-81 Termes (thésaurus) : Client Satisfaction [article]

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