L'identification de la contribution des éléments de qualité à la satisfaction : le problème de la formulation des items dans le cadre d'un questionnaire Kano / Dianoux Christian in Revue des Sciences de Gestion, 242 ([01/01/2010])

[article]  inRevue des Sciences de Gestion > 242 [01/01/2010] Titre : L'identification de la contribution des éléments de qualité à la satisfaction : le problème de la formulation des items dans le cadre d'un questionnaire Kano Type de document : Article de revue Auteurs : Dianoux Christian, Auteur Année de publication : 2010 Prix : 1 Note générale : Revue des sciences de gestion, 2010, n°242, pp.87-92 Termes (thésaurus) : Consommateur Gestion de la qualité Gestion du marketing Satisfaction [article]

Incidence de la longueur du questionnaire sur la stabilité des réponses / Dianoux Christian in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 214 ([01/01/2007])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 214 [01/01/2007] Titre : Incidence de la longueur du questionnaire sur la stabilité des réponses Type de document : Article de revue Auteurs : Dianoux Christian, Auteur Année de publication : 2007 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 2007, n°214, pp.27-40 Termes (thésaurus) : Méthodologie Questionnaire [article]

Le choix de la base de données pour une campagne promotionnelle par SMS / Dianoux Christian in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 199 ([01/01/2004])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 199 [01/01/2004] Titre : Le choix de la base de données pour une campagne promotionnelle par SMS Type de document : Article de revue Auteurs : Dianoux Christian, Auteur ; Held Gilbert, Auteur Année de publication : 2004 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 2004, n°199, pp.25-37 Termes (thésaurus) : Base de données Campagne publicitaire Comportement du consommateur Messagerie électronique Restauration rapide secteur [article]

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