Dossier. La France sauvée par le service / Ditandy Charles in Expansion Management Review (L'), 154 ([01/01/2014])

[article]  inExpansion Management Review (L') > 154 [01/01/2014] Titre : Dossier. La France sauvée par le service Type de document : Article de revue Auteurs : Ditandy Charles, Auteur ; Meyronin Benoît, Auteur ; Pingeot Anouk, Auteur ; Munos Annie, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2014 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Économie des services France Innovation Marketing des services Offre Service client [article]

Maria Flament (Leroy Merlin) : "L'offre relationnelle importe autant que l'offre produit" / Ditandy Charles in Expansion Management Review (L'), 154 ([01/01/2014])

[article]  inExpansion Management Review (L') > 154 [01/01/2014] Titre : Maria Flament (Leroy Merlin) : "L'offre relationnelle importe autant que l'offre produit" Type de document : Article de revue Auteurs : Ditandy Charles, Auteur ; Meyronin Benoît, Auteur Année de publication : 2014 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Bricolage secteur Client Commerce de détail spécialisé secteur Offre Satisfaction [article]

La symétrie des attentions, ambition ou utopie ? / Ditandy Charles in Expansion Management Review (L'), 154 ([01/01/2014])

[article]  inExpansion Management Review (L') > 154 [01/01/2014] Titre : La symétrie des attentions, ambition ou utopie ? Type de document : Article de revue Auteurs : Ditandy Charles, Auteur ; Meyronin Benoît, Auteur Année de publication : 2014 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Management Marketing des services Méthodologie Motivation Salarié [article]

La garantie de service chez Ibis, pratiques et enseignements / Meyronin Benoît in DECISIONS MARKETING, 46 ([01/01/2007])

[article]  inDECISIONS MARKETING > 46 [01/01/2007] Titre : La garantie de service chez Ibis, pratiques et enseignements Type de document : Article de revue Auteurs : Meyronin Benoît, Auteur ; Ditandy Charles, Auteur Année de publication : 2007 Prix : 1 Note générale : Décisions marketing, 2007, n°46, pp.51-61 Termes (thésaurus) : Garantie Hôtellerie secteur Marketing des services Service [article]

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