La banque à la reconquête de ses e-clients / Falantin Annie in Expansion Management Review (L'), 143 ([01/01/2011])

[article]  inExpansion Management Review (L') > 143 [01/01/2011] Titre : La banque à la reconquête de ses e-clients Type de document : Article de revue Auteurs : Falantin Annie, Auteur ; Fimbel Eric, Auteur ; Karyotis Catherine, Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Expansion management review, 2011, n°143, pp.40-48 Termes (thésaurus) : Banque Client Confiance Relations entreprise clientèle Technologie de l'information et de la communication (TIC) [article]

Dossier. Clients, salariés, patients ... tous en réseaux / Dubuquoy Antoine in Expansion Management Review (L'), 143 ([01/01/2011])

[article]  inExpansion Management Review (L') > 143 [01/01/2011] Titre : Dossier. Clients, salariés, patients ... tous en réseaux Type de document : Article de revue Auteurs : Dubuquoy Antoine, Auteur ; Laubie Raphaëlle, Auteur ; Rolland Jean-Michel, Auteur ; Falantin Annie, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2011 Prix : 1 Note générale : Expansion management review, 2011, n°143, pp.9-48 Termes (thésaurus) : Client Institution représentative Pouvoir Réseau social Salarié Santé [article]

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