La relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie / Nefzi Ayoub in REVUE FRANCAISE DU MARKETING, 240 ([01/01/2012])

[article]  inREVUE FRANCAISE DU MARKETING > 240 [01/01/2012] Titre : La relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle : le cas du secteur hospitalier privé en Tunisie Type de document : Article de revue Auteurs : Nefzi Ayoub, Auteur ; Fhachem Lassaad, Auteur Année de publication : 2012 Prix : 1 Note générale : Revue française du marketing, 2012, n°240, pp.19-41 Termes (thésaurus) : Etablissement de soins Fidélisation Gestion de la qualité Produit Satisfaction Tunisie [article]

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