Comment percer les mystères de la relation clients / Avery Jill in Harvard Business Review France, 2 ([01/01/2015])

[article]  inHarvard Business Review France > 2 [01/01/2015] Titre : Comment percer les mystères de la relation clients Type de document : Article de revue Auteurs : Avery Jill, Auteur ; Fournier Susan, Auteur ; Wittenbraker John, Auteur Année de publication : 2015 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Base de données Gestion de la relation client Gestion du marketing Relations entreprise clientèle Stratégie [article]

Unlock the mysteries of your customer relationships / Avery Jill in Harvard Business Review, 7 ([01/01/2014])

[article]  inHarvard Business Review > 7 [01/01/2014] Titre : Unlock the mysteries of your customer relationships Type de document : Article de revue Auteurs : Avery Jill, Auteur ; Fournier Susan, Auteur ; Wittenbraker John, Auteur Année de publication : 2014 Prix : 1 Termes (thésaurus) : Base de données Gestion de la relation client Gestion du marketing Relations entreprise clientèle Stratégie [article]

Learning to play in the new "share economy" / Fournier Susan in Harvard Business Review, 7 ([01/01/2013])

[article]  inHarvard Business Review > 7 [01/01/2013] Titre : Learning to play in the new "share economy" Type de document : Article de revue Auteurs : Fournier Susan, Auteur ; Eckhardt Giana M., Auteur ; Bardhi Fleura, Auteur Année de publication : 2013 Note générale : Harvard business review, 2013, n°7/8, pp.125-129 [article]

Preventing the premature death of relationship marketing / Fournier Susan in Harvard Business Review, 1 ([01/01/1998])

[article]  inHarvard Business Review > 1 [01/01/1998] Titre : Preventing the premature death of relationship marketing Type de document : Article de revue Auteurs : Fournier Susan, Auteur ; Dobscha Susan, Auteur ; Mick David Glen, Auteur Année de publication : 1998 Prix : 1 Note générale : Harvard business review, 1998, n°1, pp.42-50 Termes (thésaurus) : Marketing stratégique Publicité [article]

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