Dépouillements

Is the concept of service productivity compatible with the framework of service-dominant logic ? / Viitamo Esa in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Is the concept of service productivity compatible with the framework of service-dominant logic ? Type de document : Article de revue Auteurs : Viitamo Esa, Auteur ; Toivonen Marja, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.603-630 Termes (thésaurus) : Création de la valeur Logique Productivité Service [article]

Patient impact on the productivity of hospital nursing care services : A process-oriented analysis / Schmitz Gertrud in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Patient impact on the productivity of hospital nursing care services : A process-oriented analysis Type de document : Article de revue Auteurs : Schmitz Gertrud, Auteur ; Reifferscheid Antonius, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.575-602 Termes (thésaurus) : Client Entreprise de services Environnement scientifique Etablissement de soins Impact, influence Productivité [article]

Construction productivity growth and business services / Brochner Jan in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Construction productivity growth and business services Type de document : Article de revue Auteurs : Brochner Jan, Auteur ; Sezer Ahmet Anil, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.509-529 Termes (thésaurus) : Bâtiment et travaux publics secteur Comparaison Entreprise de services Productivité [article]

Ckient involvement and innovation in creative-intensive business services : a framework for exploring co-innovation in advertising agency-client relationships / Marasco Alessandra in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Ckient involvement and innovation in creative-intensive business services : a framework for exploring co-innovation in advertising agency-client relationships Type de document : Article de revue Auteurs : Marasco Alessandra, Auteur ; Masiello Barbara, Auteur ; Izzo Francesco, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.445-478 Termes (thésaurus) : Campagne publicitaire Client Créativité Innovation Marketing des services [article]

Les comportements téléphoniques déviants des clients / Benbouja Abder in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Les comportements téléphoniques déviants des clients Type de document : Article de revue Auteurs : Benbouja Abder, Auteur ; Camélis Christèle, Auteur ; Moisson Virginie, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.419-441 Termes (thésaurus) : Centre d'appels Comportement du consommateur Confiance France Maroc Marque [article]

Comment apprécier le degré de déviance du client : de la déviance de bonne foi à la manoeuvre frauduleuse ? Le cas du contribuable français / Bancel-Charensol Laurence in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Comment apprécier le degré de déviance du client : de la déviance de bonne foi à la manoeuvre frauduleuse ? Le cas du contribuable français Type de document : Article de revue Auteurs : Bancel-Charensol Laurence, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.401-418 Termes (thésaurus) : Administration fiscale Client Confiance France Mesure [article]

Les organisations face à la déviance des clients. Introduction au dossier spécial / Jougleux Muriel in Economies et Sociétés, 3 ([01/01/2013])

[article]  inEconomies et Sociétés > 3 [01/01/2013] Titre : Les organisations face à la déviance des clients. Introduction au dossier spécial Type de document : Article de revue Auteurs : Jougleux Muriel, Auteur ; Rouquet Aurélien, Auteur ; Suquet Jean-Baptiste, Auteur Année de publication : 2013 Prix : 1 Note générale : Economies et sociétés, 2013, n°3/4, pp.383-399 Termes (thésaurus) : Client Comportement du consommateur Confiance Gestion de la relation client [article]