Le guide du benchmarking / Gautron Jacques

Titre : Le guide du benchmarking Type de document : Ouvrage Auteurs : Gautron Jacques, Auteur ; Alexandre Jacques, Auteur ; Bazinet Marc, Auteur ; Bonneau-Blaire Isabelle, Auteur ; Chadebec Guy, Auteur ; Cornec Claude, Auteur ; Cousin Jean-Claude, Auteur ; Durand Jean, Auteur ; Havret Bernard, Auteur Editeur : Paris [France] : Editions d'Organisation Année de publication : 2003 Importance : 141 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2922-1 Termes (thésaurus) : Géomarketing Guide Management comparé Performance Stratégie Résumé : Le benchmarking... et si on le pratiquait vraiment ! Un outil de progrès simple qui aide à résoudre des questions compliquées. Une pratique qui place les gens de terrain dans une position de créateurs. Un questionnaire d'auto-évaluation pour se situer. Ni initiation simpliste, ni traité d'expertise, un livre convivial et facile d'accès pour mieux connaître cet outil. Le benchmarking est le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter — en les adaptant—, les pratiques des entreprises performantes, en vue d'améliorer les performances de sa propre entreprise. Ce guide pratique donne toutes les clés pour mettre en oeuvre un benchmarking efficace : bien poser le problème, chercher les bonnes pratiques qui peuvent venir d'univers différents, adapter et non pas copier les bonnes pratiques identifiées, associer le personnel à la réflexion et aux évolutions à mettre en oeuvre, mesurer le résultat et la performance.

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