Managing identity and resistance : Making critical sense of call centre management / Carroll Wendy R. in GESTION 2000, 6 ([01/01/2008])

[article]  inGESTION 2000 > 6 [01/01/2008] Titre : Managing identity and resistance : Making critical sense of call centre management Type de document : Article de revue Auteurs : Carroll Wendy R., Auteur ; Helms Mills Jean, Auteur ; Mills Albert J., Auteur Année de publication : 2008 Prix : 1 Note générale : Gestion 2000, 2008, n°6, pp.57-81 Termes (thésaurus) : Centre d'appels Organisation du travail Résistance au changement [article]

---

1 (1 - 1 / 1)