Le service client à l’ère du digital : comment une plateforme digitale, purement numérique peut-elle proposer un service client de qualité à sa clientèle ? Cas de Look&Fin / Paka Kini 

Titre : Le service client à l’ère du digital : comment une plateforme digitale, purement numérique peut-elle proposer un service client de qualité à sa clientèle ? Cas de Look&Fin Type de document : Mémoire accès ouvert Auteurs : Paka Kini, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : ICHEC Année de publication : 2023 Termes (thésaurus) : Digitalisation Expérience clientèle Gestion de la relation client Plateforme numérique Satisfaction Service client Promoteur : CHOQUET Isabelle

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